제1조 (목적과 서비스의 정의)
이 약관은 주식회사 레이마인드에이아이(이하 "회사")가 제공하는 AI 인터랙티브 스토리 게임 서비스 이세계플레이(IsekaiPlay, 이하 "서비스")의 이용 조건과 회사와 이용자의 권리, 의무를 정합니다.
회사의 정보는 다음과 같습니다. 상호 주식회사 레이마인드에이아이, 대표 조현상, 사업자등록번호 492-10-03068, 통신판매업신고번호 제2026-성남분당A-0145호, 주소 경기도 성남시 분당구 판교대장로7길 15-15, 고객센터 0502-1933-0820, 문의 support@isekaiplay.com. 유료 상품의 판매(결제) 주체는 이용자의 결제 국가에 따라 다릅니다. 대한민국에서의 판매 주체는 주식회사 레이마인드에이아이이고, 그 밖의 국가에서의 판매 주체는 회사와 함께 운영되는 미국 법인 Raymind.AI LLC(와이오밍주)입니다. 결제 영수증과 카드 명세서에는 각 판매 주체의 명의가 표시됩니다. 어느 경우에도 서비스의 운영과 고객 문의는 주식회사 레이마인드에이아이가 담당합니다.
서비스는 인공지능이 실시간으로 이야기를 생성하는 1인용 인터랙티브 게임입니다. 이용자는 웹 브라우저에서 시나리오를 고르고, 입력한 행동과 대사에 따라 진행되는 이야기를 플레이합니다.
제2조 (계정과 로그인)
서비스는 계정 없이도 체험할 수 있습니다. 진행 상황을 여러 기기에서 이어 하거나 유료 기능을 이용하려면 로그인이 필요합니다.
로그인은 이메일 인증(매직링크) 또는 소셜 로그인(구글, 카카오, 라인)으로 할 수 있습니다. 소셜 로그인을 이용하면 해당 제공자가 정한 범위에서 이메일 주소와 프로필 식별자 등 최소한의 정보가 회사에 전달되며, 그 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다. 회사는 비밀번호를 수집하지 않습니다.
이용자는 본인이 관리하는 계정과 이메일을 사용해야 합니다. 계정, 소셜 로그인 연결, 로그인 링크를 제3자와 공유하여 생긴 문제는 이용자에게 책임이 있습니다.
제3조 (AI 생성 콘텐츠에 관한 고지)
서비스의 대사, 서술, 이미지 등 콘텐츠의 상당 부분은 인공지능이 이용자의 입력에 반응하여 실시간으로 생성합니다. 모든 이야기는 허구이며, 등장인물은 실존 인물이 아닙니다.
AI 생성물에는 부정확하거나 어색하거나 의도하지 않은 내용이 포함될 수 있습니다. 회사는 생성물의 품질을 높이기 위해 노력하지만, 특정 결과를 보장하지 않습니다.
서비스 안에서 생성된 이야기, 이미지 등 결과물에 대한 권리는 회사에 있으며, 이용자는 개인적이고 비상업적인 범위에서 자유롭게 열람하고 보관할 수 있습니다.
제4조 (이용자 콘텐츠)
이용자가 서비스에 입력한 대사와 행동 등 텍스트(이하 "이용자 콘텐츠")의 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 서비스 제공(저장, 처리, 이야기 생성, 기억 기능)과 품질 개선에 필요한 범위에서 이용자 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
타인의 권리를 침해하거나 법령을 위반하는 콘텐츠를 입력해서는 안 됩니다.
제5조 (미성년자 보호)
서비스는 미성년자 보호를 최우선 원칙으로 합니다. 미성년자에 대한 성적 묘사 등 보호가 필요한 영역은 프롬프트 지침이 아니라 코드 수준의 가드레일로 차단하며, 이용자의 어떤 입력으로도 해제할 수 없습니다.
가드레일을 우회하려는 시도는 제10조의 금지행위에 해당하며, 회사는 해당 이용을 제한할 수 있습니다.
제6조 (유료 서비스와 구독)
회사는 무료 이용 범위와 함께 유료 구독을 제공합니다. 현재 제공 중인 구독은 스탠다드와 프리미엄이며, 크리에이터 구독은 준비 중입니다. 구독은 이용자가 선택한 주기(월, 3개월, 연)마다 자동으로 갱신되는 정기결제입니다. 3개월과 연 주기는 월 주기보다 할인된 금액이 적용됩니다. 각 구독의 가격과 제공 범위는 가격 안내 화면에 표시하며, 그 표시가 정본입니다.
결제는 웹에서 이루어지며, 결제 처리는 결제대행사에 위탁합니다. 대한민국에서의 결제는 국내 결제대행사(토스페이먼츠 등)를 통해 주식회사 레이마인드에이아이 명의로, 그 밖의 국가에서의 결제는 Stripe를 통해 Raymind.AI LLC 명의로 처리됩니다. 카드 번호 등 결제 수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 이를 저장하지 않습니다.
구독은 이용자가 해지하기 전까지 매 주기 자동으로 갱신됩니다. 이용자는 다음 갱신 전에 계정 설정에서 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 시 남은 결제 주기가 끝날 때까지 이용할 수 있습니다. 요금이 변경되면 시행 전에 미리 알리고, 이용자의 동의 없이 인상된 요금이 자동으로 청구되지 않습니다.
제7조 (별조각과 인앱 재화)
별조각은 서비스 안에서 예지, 사진, 함께 셀피 등 일부 기능을 이용할 때 소비되는 인앱 재화입니다. 이용자는 별조각을 구매하거나 무료 지급분으로 얻을 수 있으며, 별조각은 현금이 아니고 법령이 정한 경우를 제외하고 현금으로 환급되지 않습니다.
유료로 구매한 별조각의 청약철회와 환불은 제8조에 따릅니다. 무료로 지급된 별조각은 지급 조건에 따라 유효기간이 있을 수 있으며, 유효기간이 지나거나 계정이 삭제되면 소멸합니다. 회사는 소멸 조건을 서비스 화면에 안내합니다.
일본에서 유료로 구매한 별조각이 자금결제법상 전불식지불수단(前払式支払手段)에 해당하는 경우, 그 발행과 미사용 잔액의 취급은 관련 법령에 따릅니다.
제8조 (청약철회와 환불)
유료 결제에 대한 청약철회와 환불은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률과 콘텐츠이용 표준약관에 따릅니다. 이용자는 결제일 또는 콘텐츠 이용이 가능하게 된 날부터 7일 이내에, 아직 사용하지 않은 디지털 콘텐츠에 대해 청약철회를 요청할 수 있습니다.
회사는 구매 전에 서비스를 충분히 겪어 볼 수 있도록 무료 이용 구간을 제공합니다. 이용자는 결제 전에 무료로 이야기를 시작해 볼 수 있으며, 회사는 이 시용 기회와 청약철회 제한 사유를 결제 화면과 이 약관에서 미리 알립니다.
디지털 콘텐츠의 특성상, 콘텐츠 제공이 개시된 부분에 대해서는 법령이 정하는 범위에서 청약철회가 제한됩니다. 제공 개시의 기준은 다음과 같습니다. ① 별조각: 팩 단위로 보며, 해당 결제로 받은 별조각을 1개라도 사용한 경우 그 팩은 제공이 개시된 것으로 봅니다. ② 멤버십: 결제 후 해당 기간의 혜택(매일 지급되는 별조각 수령, 조기접근 작품 열람 등)을 한 번이라도 이용하면 그 기간의 제공이 개시된 것으로 봅니다.
제공이 개시되지 않은 부분은 전액 환불합니다. 멤버십을 기간 도중에 해지하면 이미 이용한 기간은 환불 대상이 아니며, 남은 기간은 다음 결제일까지 그대로 유지됩니다. 환불이 이루어지면 그 결제로 지급된 별조각과 혜택은 함께 회수되며, 회수 시점에 잔액이 부족하면 회사는 환불 금액에서 사용분에 해당하는 금액을 공제할 수 있습니다.
무료로 지급되거나 이벤트로 제공된 별조각, 프로모션 할인으로 무상 제공된 기간은 환불 대상이 아닙니다.
부정한 방법으로 결제하거나 환불 제도를 반복적으로 남용하는 경우, 또는 약관을 위반하여 이용이 제한된 경우, 회사는 법령이 허용하는 범위에서 환불을 거절하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
환불 요청은 support@isekaiplay.com 또는 고객센터 0502-1933-0820 으로 접수하실 수 있습니다. 회사는 요청을 접수한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 회신하고, 환불이 확정되면 같은 기간 안에 환불을 실행합니다. 실제로 대금이 이용자에게 도달하는 시점은 카드사와 결제대행사의 처리 일정에 따라 추가로 걸릴 수 있습니다.
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 민법에 따라 그 결제를 취소할 수 있습니다.
제9조 (함께 셀피 기능)
함께 셀피는 이용자가 본인의 사진을 올리면 인공지능이 등장인물과 함께 찍은 듯한 투샷 이미지를 생성하는 선택 기능입니다. 이 기능은 성인 이용자에게만 제공됩니다.
이용자는 반드시 본인의 사진만 올려야 하며, 타인이나 미성년자의 사진을 올려서는 안 됩니다. 업로드한 사진은 생성을 위해 일시적으로만 저장되고 처리가 끝나면 자동으로 삭제됩니다. 딥페이크, 명예훼손, 성적 오남용, 타인 사칭 등 초상권과 인격권을 침해하는 이용은 금지됩니다.
함께 셀피의 상세한 안전과 프라이버시 규칙은 별도의 함께 셀피 안전 정책에서 정하며, 그 정책은 이 약관의 일부를 구성합니다. 회사는 안전을 위해 업로드와 생성물을 모더레이션할 수 있고, 위반이 확인되면 해당 이미지를 삭제하거나 기능 이용을 제한할 수 있습니다.
제10조 (금지행위)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 법령 위반 또는 타인의 권리 침해, 미성년자 보호 가드레일 등 안전장치의 우회 시도, 타인이나 미성년자의 사진 업로드와 초상권 침해, 자동화 도구를 이용한 비정상 접근이나 서비스 부하 유발, 서비스의 복제와 역설계와 무단 수집, 결제와 재화 시스템의 부정 이용, 계정과 소셜 로그인 연결과 로그인 링크의 양도와 공유.
회사는 금지행위가 확인되면 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있으며, 긴급한 경우 먼저 제한하고 사후에 알릴 수 있습니다.
제11조 (서비스의 변경과 중단)
회사는 서비스의 내용을 개선하거나 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 중요한 변경은 시행 전에 서비스 화면 또는 이메일로 알립니다.
회사는 시스템 점검, 장애, 그 밖의 부득이한 사유로 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 가능한 범위에서 사전에 알립니다.
제12조 (책임의 한계)
서비스는 "있는 그대로" 제공됩니다. 회사는 중단 없는 이용이나 데이터의 영구 보존을 보장하지 않으며, 천재지변이나 기반 시설 장애 등 통제할 수 없는 사유로 생긴 손해에 책임지지 않습니다.
회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, AI 생성물의 내용으로 생긴 손해에 대한 회사의 책임은 법령이 허용하는 범위에서 제한됩니다. 이 약관의 어떤 내용도 소비자보호 법령이 보장하는 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.
제13조 (준거법과 분쟁 해결)
이 약관은 대한민국 법에 따라 해석됩니다. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 다룹니다.
일본 이용자에게는 특정상거래법에 따른 표기와 소비자 보호에 관한 사항이 별도의 표기 또는 결제 화면을 통해 함께 적용됩니다.
미국을 포함한 국외 이용자의 경우에도 위 준거법이 적용되나, 각 이용자의 거주지 소비자 보호 법령이 강행적으로 보장하는 권리는 제한되지 않습니다.
제14조 (약관의 변경과 문의)
회사는 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 공지합니다. 변경된 약관은 공지에서 정한 시행일부터 효력이 발생합니다.
약관에 관한 문의는 support@isekaiplay.com 로 보낼 수 있습니다.